累計制證1.4億張，涉及39個國計民生行業(yè)、萬余種產(chǎn)品，讓企業(yè)管理效能提升10%，獲國務院國資委國企數(shù)字場景創(chuàng)新專業(yè)賽二等獎、中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術優(yōu)秀獎……兩年來,湖南航天所屬天麓公司“數(shù)字合格證”團隊以質(zhì)量管控為基點,從0到1搭建了產(chǎn)品合格證服務云平臺,并形成產(chǎn)業(yè)融合新生態(tài),為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎。
不分晝夜 搶市場
“我們不僅要第一個做，也要努力做到第一！”這是在天麓公司“數(shù)字合格證”團隊聽到最多的一句話?！爱a(chǎn)品合格證服務云平臺”旨在給全國工業(yè)品制作數(shù)字質(zhì)量“身份證”, 通過打造一條完整的質(zhì)量數(shù)據(jù)鏈,推動企業(yè)質(zhì)量管理和市場質(zhì)量監(jiān)管“云端化”。作為純市場化數(shù)字創(chuàng)新項目，云平臺在市場推廣方面,難度遠超普通項目。
“從縣城到省城，從湖南到全國！”為開墾好“數(shù)字合格證”這片市場，團隊圍繞提升客戶滿意度和擴大市場占有率兩大目標，定下了“攻城拔寨”的戰(zhàn)略。從年初到年尾，團隊成員“不是在出差，就是在出差的路上”。他們堅守湖南、廣東、山東等省份，白天馬不停蹄趕往各地生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)場解決“疑難雜癥”，及時反饋客戶意見。晚上，他們雖身處異鄉(xiāng)，但卻同心同向----為拓寬市場版圖而奮力拼搏。
“周五前，必須跑遍縣內(nèi)所有企業(yè)！月底前，務必實現(xiàn)20家企業(yè)上線制證！”時間緊、任務重，大家卻精神抖擻、毫不畏懼。為了方便及時給客戶現(xiàn)場演示平臺功能,團隊成員經(jīng)常要扛著30斤的打印機和幾十卷耗材，走南闖北。
項目初期為節(jié)約成本，團隊成員10余人擠在不到60平方米的房間內(nèi)，空間逼仄，但心卻走得更近了?！斑@些小伙挺能吃苦的，服務也到位。”相關企業(yè)負責人不由發(fā)出感慨。或許是被優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與項目團隊奮勇拼搏的精神所打動，該客戶單位在第二次溝通后便下單15臺印證設備，并購買了平臺年度服務項目。
從湖南出發(fā)、輻射全國。目前產(chǎn)品合格證服務云平臺已有1.7萬家工業(yè)品生產(chǎn)流通單位入駐,累計在全國設立服務中心20余個，召開培訓會議500余場，開展一對一上門服務上千次，解決了企業(yè)制證成本高、印證效率低、出證管理難等實際應用難題近2000項，高效完成湖南省先行先試和省外市場初拓工作。
質(zhì)量保障 增效益
在長沙飛往濟南的航班上，一排排山泉水整齊排列，旅客伸手便能喝上印有防偽二維碼的放心飲品。
“我們山泉水品質(zhì)一流，但‘酒香也怕巷子深’，如何將它們帶出大山、走向全國是個老大難的問題?！鄙饺畯S負責人說。
質(zhì)量“看得見”，產(chǎn)品更暢銷。今年，團隊成員積極對接湖南航天鄉(xiāng)村振興工作隊，給山泉水穿上了“質(zhì)量身份證”,并且依托產(chǎn)品合格證服務云平臺串起了山泉水產(chǎn)業(yè)鏈上下游，主動發(fā)起了助農(nóng)“帶貨”，打通了山泉水全國銷售渠道。通過上云上平臺，山泉水廠實現(xiàn)了一鍵出具合格證，日均出貨量上漲50%，收入同比增加40%?！皵?shù)字合格證,讓山泉水越淌越活、村民們愈忙愈富?！贝迕駛兿残︻侀_地說。
“數(shù)字合格證”團隊主動融入“質(zhì)量強國”戰(zhàn)略，強化數(shù)字質(zhì)量賦能，推動相關產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同開展質(zhì)量聯(lián)動提升工作。后續(xù)，天麓公司“數(shù)字合格證”團隊還將推進產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量升級，以質(zhì)量創(chuàng)新促進業(yè)務再造、市場再造，推動工業(yè)產(chǎn)品向高品質(zhì)和多樣化升級，為全國制造業(yè)邁向更高臺階貢獻航天力量。
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